El área de Bienestar social es un sistema de protección social dirigido a toda la población, igual que el sistema educativo, la sanidad o las pensiones. Es uno de los pilares básicos del sistema de bienestar social.
Los servicios sociales municipales, mediante diferentes actuaciones vinculadas a la prevención, el tratamiento y la reinserción, pretenden mejorar la calidad de vida y la cohesión social, así como fomentar la participación ciudadana en la resolución de sus problemas y conflictos.
Se trata de un sistema público dirigido a toda la población de Burjassot.
Tienen una mayor incidencia en aquellos sectores de población que presentan situaciones especiales vinculadas con la edad, el sexo, la discapacidad, la etnia, etc. o aquellos otros que, por cualquier otra circunstancia de carácter social, cultural o económico, requieren una atención específica para atender las necesidades, para intervenir en sus problemas y para proteger a las personas que se encuentran en situaciones de riesgo de exclusión social.